7.1. Покупатель вправе отказаться от полученного Товара ненадлежащего качества либо потребовать замены товара на Товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней с даты получения Товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств Товара и его упаковки, о чем Продавцу направляется претензия. Претензии в отношении товара надлежащего качества Продавцом не принимаются.
7.1.2. При отказе Клиента от Товара он обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом:
- если Товар и доставка были оплачены Клиентом безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Клиента Товара, не позднее 2-х дней со дня получения Товара Продавцом;
- если Товар был оплачен предварительно, а доставка нет, то Клиент обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке;
- Если оплата Товара и доставки должна была произойти при передаче Товара, то Клиент обязуется возместить продавцу услуги по доставке в случае, если она была осуществлена.
7.2. В случае предъявления Покупателем обоснованного требования о замене товара, Продавец по истечении срока, указанного в п. 9. настоящего договора, производит замену товара ненадлежащего качества и передает Товар надлежащего качества специализированной организации для доставки Покупателю.
7.3. В случае предъявления Покупателем обоснованного требования о возврате денежных средств, связанного с отказом в принятии товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара в течение 3-х (трех) банковских дней с даты получения возращенного товара на свой склад.
7.4. В случае оплаты возвращаемого товара надлежащего качества с использованием банковской карты на банковскую карту Покупателя осуществляется денежный перевод в размере суммы, которая была оплачена за данный товар, за вычетом стоимости услуги доставки (если таковая была оказана Покупателю Продавцом). Возврат денежных средств осуществляется в течении десяти дней после заполнения заявления и передачи товара. Срок возврата денежных средств зависит от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была совершена оплата.
7.5. Претензии к качеству посадочного материала принимаются только при получении посылки в пункте выдачи не позднее 5-и (пяти) дней после ее поступления пункт выдачи или отделение почтовой связи.
7.6 Обращаем Ваше внимание на то, что семена (любая рассада, саженцы), пестициды и агрохимикаты входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.